Перейти к содержанию
PRODUCTdiscovery lab

Вера Леоник-Шиляева · продуктовые исследования и проверка гипотезПроверяю гипотезы так, чтобы их не зарезали на продуктовом комитете

Провожу глубинные интервью с вашими клиентами и отдаю ответ на ваш вопрос: что подтвердилось, что нет и почему — с цитатами и цифрами, которые выдержат разговор с финансовым блоком.

  • 4 года

    в продакт-менеджменте

  • 10 лет

    в маркетинге

  • 2–3 недели

    на один проект

Когда ко мне обращаются

Вы продакт или CPO, и гипотезу нужно проверить сейчас.

01

Гипотез больше, чем рук

Поток гипотез большой, а времени и людей, чтобы их проверить, нет.

02

Исследователя нет в штате

Нанимать ресёрчера на полную ставку нет бюджета. Проще заказать проверку под конкретную задачу.

03

Вы сильный продакт, но не исследователь

Отлично знаете продукт и технологию, но глубинные интервью — не ваша основная экспертиза.

04

Финблоку нужны аргументы

Без данных на продуктовом комитете функциональность могут «зарезать и не поверить».

Почему обычные способы не срабатывают

Провести интервью самому

Без метода вопросы становятся наводящими, а ответы — социально одобряемыми. Такие выводы легко развалить на комитете.

Смотреть только аналитику

Цифры показывают, что происходит, но не объясняют почему. Для новой гипотезы данных ещё нет, а A/B-тест — это долго.

Позвать агентство

Дорого, долго, и на выходе толстый отчёт, из которого сложно достать аргумент для одного решения.

Я делаю иначе: один человек от постановки задачи до отчёта и ответ на один конкретный вопрос — за 2–3 недели.

Услуги

Проверка гипотезы

Провожу глубинные интервью под вашу гипотезу.

Результат: Ответ «да / нет / почему» с цитатами клиентов и раскладкой ответов — для продуктового комитета.

Discovery перед MVP

Проверяю спрос и боли целевой аудитории, сегментирую её, формулирую гипотезы решения.

Результат: Приоритизированный список фич для MVP: must / should / could have.

JTBD-исследование + CJM

Выясняю, для какой задачи клиенты «нанимают» ваш продукт, и рисую их путь.

Результат: Основа для позиционирования и развития функционала, Customer Journey Map.

Внешний продакт или исследователь

Встраиваюсь в команду на проект, когда своих рук не хватает.

Результат: Компетенция в команде без найма в штат.

Как я работаю

От вопроса до ответа — 2–3 недели.

  1. 1

    Контекст

    Разбираюсь, что делает продукт, как он работает и в чём проблема.

  2. 2

    Задача

    Ставим её вместе: уточняем ваш вопрос или формулируем его из проблемы.

  3. 3

    Интервью

    Глубинные интервью с клиентами. Респондентов нахожу сама или через вас.

  4. 4

    Отчёт

    Ответ на поставленный вопрос — коротко, по делу и с доказательствами.

Что будет у вас на руках

Документ, с которым можно идти на продуктовый комитет.

  • ключевой ответ на вопрос, с которым мы начинали
  • прямые цитаты респондентов
  • раскладку: сколько человек что сказали
  • JTBD, CJM или другую графику — если она нужна для решения
TravelTechMVPCustDev

Tripers App: что войдёт в MVP

Приложение для самостоятельных путешественников по Европе. У основателей был набор гипотез — вместо разработки мы сначала проверили каждую.

Скрипт глубинного интервью на 40–50 минут, интервью с тремя сегментами, карта эмпатии и кластеризация болей. Гипотеза про экологичность звучала красиво, но не нашла отклика — её отсекли.

В MVP вошли

  • 3–5 авторских маршрутов в пилотном городе — Барселоне
  • офлайн-карта с точками маршрута
  • краткие описания точек и ссылки на внешние сайты
  • разовые покупки внутри приложения
  • два сценария маршрута по погоде: холодно и жарко
  • отдельные маршруты для путешественников с детьми
  • избранное и экспорт в Apple / Google Maps
Читать кейс →
JTBDDating

Tinder: зачем люди на самом деле открывают дейтинг

9 глубинных интервью с активными пользователями. Нашла 5 скрытых Jobs To Be Done — от тренажёра языка до снятия тревоги — и главную боль: «мэтчи есть, общения нет». По итогам — гипотеза новой функции.

Читать кейс →
B2BНКОУрок

B2B-сервис для НКО: когда «да» в интервью ничего не значит

Респонденты подтверждали боль и хвалили идею, но платить в нужном объёме были не готовы. Проект закрыли по данным, а не по эмоциям. Теперь я спрашиваю не «что вы думаете», а «расскажите, как это было в последний раз».

Читать кейс →
Мой дайджест · LinkedIn

The Discovery Playbook

Дайджест о JTBD и CustDev, где каждый выпуск — мини-исследование: с респондентами, данными и выводами, а не пересказ чужих гайдов. Для продактов, продакт-маркетологов и основателей.

  • +450

    подписчиков за первые 2 недели

  • 85–90%

    дочитывания по статистике LinkedIn

  • 11 000+

    просмотров у выпуска про iGaming

Эксперимент завершён: при высокой дочитываемости формат не нашёл product-market fit, и я честно закрыла его, а не стала упрощать «под охваты». Все выпуски остались в архиве.

Статистика рассылки The Discovery Playbook в LinkedIn: 680 подписчиков, 12 240 показов, 1 609 просмотров статей за 90 дней

Обо мне

Вера Леоник-Шиляева

Продакт-менеджер, бизнес-аналитик, продуктовый исследователь

Я пришла в продукт из маркетинга: около 10 лет в маркетинге, долгое время — внешним консультантом. Потом продуктовый маркетинг и продакт-менеджмент, в нём я около 4 лет.

Работала бизнес-аналитиком: знаю, как взаимодействовать с командами разработки, какую документацию они ждут и как управлять проектом. Поэтому смотрю на исследование глазами продакта: не «интересно узнать», а «какое решение мы примем по итогам».

Работала в компаниях

  • Itransition Group
  • Innowise Group
  • Blockchain Sports Ecosystem
  • X-Labs Inc

С 2024 года учусь в ProductStar на программе для middle и senior продакт-менеджеров.

Расскажите о гипотезе — отвечу, подойдёт ли формат

Напишите пару строк о продукте и о том, что хотите проверить.